Bienvenue sur cette fiche synthétique !
Elle vous donne les clés essentielles pour comprendre, structurer et anticiper efficacement une crise.
Une crise est un événement brutal ou progressif qui menace le fonctionnement d'une organisation.
Elle perturbe la prise de décision, génère du stress et nécessite une réponse immédiate.
🎯 Objectif : détecter, qualifier et gérer rapidement la situation.
| Phase | Objectif principal |
|---|---|
| Prévention | Identifier les risques et signaux faibles |
| Préparation | Mettre en place les moyens et plans |
| Réaction | Mobiliser, communiquer, protéger |
| Rétablissement | Reprendre l'activité et tirer les leçons |
👉 Dès que :
| Rôle | Mission principale |
|---|---|
| Responsable / Coordonnateur | Pilote les décisions |
| Porte-parole | Gère la communication externe |
| Logistique | Mobilise les moyens matériels et humains |
| Sécurité | Analyse et réduit les risques |
| Juridique | Vérifie la conformité légale |
| Médicale | Anticipe les impacts sanitaires |
| Secrétaire | Documente, suit les décisions |